ベトナム起業家日記

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2011年も今日で終わりです。日本も世界も激動の時代でしたが、社会的にはあまり良いことはなかったように思います。来年は明るい年になって欲しいと願いますが、2012年は主要国の体制が変わるなどまだまだ不透明な時代が続くと思います。

おかげ様でわが社は2011年は大幅に業績を伸ばすことが出来ました。お客様、社員の支援の賜物であると感謝しております。

来年は更なる飛躍の年にしたいと思います。年の瀬を迎えて来年の目標を書いておきます。

よりお客様指向の強い会社にします

2012年はサービス力を強化していきます。すべての経営判断および社員の行動はお客様の利益を軸に考えていきます。

通期単月黒字を達成させます

残念ながら2011年は1月は赤字でした。最初が肝心ですから、今期は1月から経常黒字を積み重ねていきます。

新しい技術分野に取り組んでいきます

2012年に注力する技術分野はCRM、BPM、モバイルです。

カンボジアブリッジシステムの一日でも早い黒字化をめざします

2012年1月に正式にブリッジシステムカンボジアは発足します。ベトナム同様、一日でも早い黒字転換をめざします。

既存のお客様へのサービス向上に取り組みます

従来のお客様への対応やサービス内容を根本から見直し、お客様の立場にたって最善のサービスが提供できる体制をつくります。新規市場よりも既存のお客様を最優先に考えていきます。

次の進出国の検討を始めます

ベトナム、カンボジアの次の進出国を今から検討をはじめます。有力候補はタイ、インドネシア、インド、フィリピンです。

ご支援をいただいた皆様、本当にありがとうございました。来年も引き続きよろしくお願い申し上げます。

 

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最近、老眼が進んでMacbook AirでWEBサイトを読むのがますますつらくなって来ましたが、そんな悩みを解決してくれるGoogle Chrome ExtensionがEvernote Clearyです。

インストールをするとChromeの右上にライトスタンド型のアイコンが表示されます。

元のWEBサイトでは広告やリンクが表示されて、文字が小さいと読みづらかったりすることがありますが、

Evernote Clearlyを使うと読みやすい形に整形してくれます。文字サイズの変更も可能。

さらに、オリジナルページでは記事が複数のページに分割されている場合が多いですが、

Clearlyでは複数ページを1ページにまとめてくれる機能もあります。（WEBサイトによってはこの機能が効かない場合もあります。）そのままボタン一発でEvernoteに全文を投稿可。後で時間がある時にゆっくり読むことができます。

しばらく前に、EvernoteはSkitchを買収しましたが、情報をクリップするパーツに力を入れているように思います。

Evernote ClipperとReadabilityが合体したようなCleary、手放せない存在です。フォントやバックグランドなどUIはReadabilityと酷似しています。最近、こういう判読性を重視したCSSが人気があるようですね。今のところClearyはChoromeにしかExtensionがないのでChromeからも離れられそうにありません。

Evernote Cleary

 

Fujifilm X10 Macro

asahi.comに掲載されたApple製品開発責任者フィル・シラーのインタビュー記事を読みました。

http://www.asahi.com/digital/digitre/TKY201112080130_01.html

私が注目した部分は

アップルだけがインテグレートされていて、他社は断片化（フラグメンテーション）が起きているのです。ですから我々の製品は、イノベーティブでありながら使いやすいのです。

というくだり。

Fujifilm X10 Macro

ものごとをインテグレートする課程では孤高であることが求められます。それは勇気がいることですが、例え結果が失敗であったとしても次にチャレンジするための糧となります。

SONYがダメになった理由は、個々の部署は技術力も開発もあるのに会社全体としてインテグレートする力が足りなかったのではないかと推測します。社内で複数の部署が同じような商品やサービスを開発を行って競争をし、その課程で、疲弊をしてしまうか、妥協を重ねた結果として売れない商品を作り続けたのではないでしょうか。

Fujifilm X10 Macro

2010年代は指導者の資質と決断力がますます重要な時代になって来ました。東電やオリンパスの問題も、つまるところ日本のトップの質が落ちてきたことが最大の原因です。
理念なき経営のもとに将来はありません。

Asana.comのユニークな点はWEBアプリそのものが共有WEBメール画面のようになっていること。これはわが社のように受託をやっていてチームワークをやっている会社には便利な設計思想です。

Fujifilm X10

例えば、ベトナム人スタッフが日本人顧客とやり取りをする時、日本語知識が不足して困っているときなどはすぐにサポートすることができます。

Fujifilm X10

それからお客様からいただいた依頼なども、これまで一人ひとりにメールで指示を出していたのですが、メールをx@asana.comに転送するだけでタスクとして登録されます。もし特定の個人にアサインする場合は、このメールアドレスに個人アドレスを追加するだけです。

Fujifilm X10

様々なタスク管理システムと手法を試してきましたが、ようやくしっくり来るものに出会えたと思います。（まだ未完ですが・・

購入から2年がたち、バッテリーの消耗が激しくなってきたiPhone.
特に最近はテザリングにも使っているので、半日程度しかバッテリーが持たない日もあります。
今日はiPhone 3GSのバッテリー交換を行って来ました。

慣れた手つきでバッテリー交換をする店員さん。
これで250,000VND（約1000円）です。
バッテリー交換だけでしたら10分程度で終わりますし、データもそのまま残っています。

ついでにバックカバーも新品に交換してもらいました。
こちらは時間と値段がはって、交換に60分、500,000VNDかかります。

iPhone 4GSがSim Lock解除されて出まわるまで、しばらくこのiPhone3GSで我慢したいと思います。

日本に限らず、わが社のように海外で外国人と一緒に仕事をする時に悩ましいのは、チームと個人へのタスクの割り当てと管理（タスクマネジメント）です。

本来、チームワークをするのであれば、能力に応じてタスクが割り当てられ全体としてパフォーマンスを上げることが重要なのですが、従来のタスク管理システムでは柔軟性に乏しく、いきおい管理そのものが仕事にならざるを得ませんでした。

わが社でもRemember The Milk,、Yammer、 Google Tasks、Google Apps、Redmine、自社開発システムなどありとあらゆるシステムと手段を試してみたのですが、どれも実効性に乏しく長続きしませんでした。

私にとって理想的なタスクマネジメントシステムとは
・マネジャーの方針がタスク管理にリアルタイムに反映されること。
・進捗状況が常に最新の状態で確認できること。
・タスクに変更や修正が発生した経緯と問題の把握がいつでも確認できること。
・個人やチーム間でタスクの移譲・修正・変更が容易であること。
・チーム全体のパフォーマンスやボトルネックの把握がリアルタイムにできること。
・多言語での使用が可能なこと。
といった要件を満たすものです。

結局、従来型のBTSやMicrosoftのProjectのようなシステムではこれらの条件を満たすシステムにはなっておらず、いきおい口頭で指示を出したほうが早くて確実だということになってしまいがちです。

我々のようなソフト型・受託開発型の会社では、日々、プロジェクトそのものに変更が生じてしまいますし、今日現在でも60案件程度を同時進行させているので、その日の営業状況でプロジェクトとタスクへのプライオリティが変化してしまいます。このような状況の変化に対応するためにはメンバー間のコミュニケーションが大変重要なのですが、わが社のスタッフには英語も話せない者もおり、私にとっては悩ましい問題でした。

今回、Facebookの共同創業者がドロップアウトしてスタートしたAsanaを試用してみて、これまでの「悩み」をかなり解決してくれそうな予感がしています。

ポイントだけですが、Asanaの優れている点を紹介してみたいと思います。

1.優れた3ペイン構造のUI
画面はオーソドックスな3ペイン構造で、一番左にプロジェクト一覧、真ん中にタスク一覧、右側にタスク詳細という流れです。言葉では伝えにくいのですが、例えばiPhoneのように画面サイズが小さい時、カーソルの移動に応じて各ペインがズームイン・アウトします。またその際にブラウザの画面が切り替わることは一切ありません。HTML5とAjaxを駆使して実現しているものと思いますが、プロジェクト全体とタスク詳細が俯瞰できる優れたUIです。（ただしiPhone 3GS上では少し動作が重い）

2.Emailとの連携
タスクの修正や変更に柔軟に対応させるためには、変更時にいちいちシステムを立ち上げることができないものです。例えば、お客様からメールでいただいた修正対応や、外出先からのタスク指示などに即時に対応させたいのですが、AsanaはEmailとうまく連携しているのでメールだけでタスク指示やアップデートが可能です。

3.個人へのタスクアサインと状況確認
チームマネジャーとしては、今誰が何をやっているのかをリアルタイムに知りたいという要望が大きいのですが、Asanaはチーム全員のタスク割り当て状況を個別に確認することが可能です。いったんある人にタスクを割り当てした後、他の人にアサインをし直すことも簡単にできます。能力のある人にばかり仕事を集中させず、ヒマな人を作らないという点でも重要な機能です。

4.検索機能
ざっと現在登録をしたタスクだけでも200程度あるのですが、Asanaの検索機能はかなりヒット率が高くて快適です。MacのSpotlightと言えば理解してもらえるかもしれませんが、目的のタスクに到達するためにほんのコンマ数秒です。

5.リアルタイムコラボレーション機能
各タスクの詳細画面にはチャット機能がついています。タスクに必要なファイルアップロードも可能です。Yammerにタスク管理をつけたという感じで、この部分はわが社のように外国人同士で仕事を進める時に特に重要な要素です。ただし、未読分だけを一覧表示したり、プロジェクトをまたがって最新の情報を確認することは現在はできません。おそらく、このシステムのフィロソフィーから言っても将来的にコミュニケーション機能はかなり充実が図られるものと期待します。

6.豊富なキーボードショートカット
マウスでも可能ですが、ほぼすべての動作はキーボードショートカットが可能です。タスク管理をする場合、状況の変化に応じて日付の一括変更や、アサインされたメンバーの一括変更など「繰り返し動作」が必要な場合が多いのですが、キーボードショートカットが充実しているのでかなり作業負担が軽減されます。

7.タスクへのタグづけ機能
タスクにはタグを付けることができます。私は管理が煩雑になるのでタグ機能には否定的なのですが、さまざまな管理形態に対応させるためにはタグが有効になる時があるかもしれません。

まだスタートアップしたばかりのサービスですから荒削りな点も多くあります。使えるシステムになるには機能が足りない点もあります。例えば
・Activity Feed（コミュニケーション機能）の最新データのみや未読分のみを表示させる画面がない。
・チームメンバー以外との情報共有機能が弱い。お客様と情報共有できれば尚良い。
・プロジェクトやタスクのソーティング機能がない。
・一応、Googleカレンダーと連携はしているが、プロジェクト全体は連動しない。またGoogleカレンダー上からは変更修正は一切できない。
・タスクの実働時間を登録する機能がない。
・全体のタスク稼働状況をグループや個人別に把握できる統計画面が欲しい。
などという点を希望します。

弘法は筆を選ばずと言いますが、こと、チームワークに関してはツールの選定と徹底した活用は組織運営の最重要事項であると思います。特に非定形型のビジネスを行うチームには、新しいワークスタイルをもたらしてくれるかもしれません。これからのAsanaに期待したいと思います。

Asana
www.asana.com

開通したばかりのThu Thiemトンネルに行って来ました。

連れていってもらったベトナム人にも聞いてみたのですが、このトンネルと東西道路が円借款で作られたことは全く知りませんでした。

５５０億円ものODAを供与しながら、日本の支援がベトナム人の記憶に残ることはなさそうです。

プノンペンには日本橋があります。カンボジア人も普段から「ジャパンブリッジ」と読んで親しまれています。単に名前だけのことかもしれませんが、日本人がベトナムでプレゼンスを維持するためにも、このトンネルは「ジャパントンネル」であるべきだったのではないでしょうか。

つくづく日本政府は国際政治が下手だなぁと思います。世界遺産でもあるホイアンの日本橋は５００年たってもベトナム人の記憶に残っていますが、トゥーティエムトンネルと日本が結びつけて考えられることは二度とないでしょう。少子化や原発問題など、日本がODAを供与できる立場にあるのはあと数年かもしれません。日本国民の税金が投入されているのですからもっと政治的に使って欲しかったと思います。

対岸からの夜景が綺麗だったのが救いでした。